Qualitätsmanagement-

rahmenhandbuch

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Inhaltsübersicht Kapitel 1
Nr.	Kapitel	Unterkapitel	Version
1.	Qualitätsmanagementsystem	1.0	2.1
1.0	Geltungsbereich und Kontext der Organisation		2.1
1.1	Qualitätspolitik	1.1	1.0
1.1.1	Leitbildentwicklung		2.0
1.1.2	Qualitätsziele		1.0
1.1.3	Rechtliche und vertragliche Grundlagen		2.0
1.1.4	Vorgaben durch das Qualitätsmodell		1.0
1.2	Management der Qualitätsentwicklung	1.2	1.0
1.2.1	Verantwortung für das Qualitätsmanagement		2.0
1.2.2	Gremien und interne Kommunikation		2.0
1.2.3	Qualitätsmanagementhandbuch		1.0
1.2.4	Dokumentation und Dokumentensystem		1.0
1.2.5	Prozess der kontinuierlichen Verbesserung		2.0
1.2.6	Fehlermanagement		2.0
1.2.7	Entwicklung von Angeboten und Dienstleistungen		2.1
1.2.8	Umgang mit Chancen und Risiken		2.1
1.3	Management des Personalsystems und Personalentwicklung	1.3	1.0
1.3.1	Verantwortung des Einrichtungsträgers und der Leitung		1.0
1.3.2	Aufbauorganisation und Kompetenzen		1.0
1.3.3	Führungsstil		1.0
1.3.4	Planung Personalbedarf und -beschaffung		1.0
1.3.5	Einarbeitung neuer Mitarbeiter		1.0
1.3.6	Personaleinsatz		1.0
1.3.7	Planung, Durchführung und Bewertung von Qualifizierungsmaßnahmen		1.0
1.4	Management der Ressourcen	1.4	1.0
1.4.1	Organisation der Ressourcenverwaltung		1.0
1.4.2	Controlling		1.0
1.4.3	Audit		1.0
1.4.4	Umgang mit Ressourcen	1.4.4	1.0
1.4.4.1	Finanzielle Ressourcen		1.0
1.4.4.2	Informationsressourcen		1.0
1.4.4.3	Lieferanten, Beschaffung, Lagerung		1.0
1.4.4.4	Sachanlagen		1.0
1.4.4.5	Wissen und geistiges Eigentum		2.1
1.4.4.6	Kooperationen		1.0
1.4.4.7	Öffentlichkeitsarbeit
1.4.4.8	Sicherheits- und Risikomanagement		2.1

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Seite (Druckversion)

2.1

06/2017

1(Kap.1)