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Inhaltsübersicht
Kapitel 1
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Nr.
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Kapitel
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Unterkapitel
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Version
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1.
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Qualitätsmanagementsystem
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1.0
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2.1
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1.0
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Geltungsbereich und Kontext der Organisation
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2.1
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1.1
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Qualitätspolitik
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1.1
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1.0
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1.1.1
|
Leitbildentwicklung
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2.0
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1.1.2
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Qualitätsziele
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1.0
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1.1.3
|
Rechtliche
und vertragliche Grundlagen
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2.0
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1.1.4
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Vorgaben durch das Qualitätsmodell
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1.0
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1.2
|
Management
der Qualitätsentwicklung
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1.2
|
1.0
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1.2.1
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Verantwortung
für das Qualitätsmanagement
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2.0
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1.2.2
|
Gremien und
interne Kommunikation
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2.0
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1.2.3
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Qualitätsmanagementhandbuch
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1.0
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1.2.4
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Dokumentation
und Dokumentensystem
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1.0
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1.2.5
|
Prozess
der kontinuierlichen Verbesserung
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2.0
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1.2.6
|
Fehlermanagement
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2.0
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1.2.7
|
Entwicklung von Angeboten und Dienstleistungen
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2.1
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1.2.8
|
Umgang mit Chancen und Risiken
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2.1
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1.3
|
Management des Personalsystems und Personalentwicklung
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1.3
|
1.0
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1.3.1
|
Verantwortung des Einrichtungsträgers und der Leitung
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|
1.0
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1.3.2
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Aufbauorganisation
und Kompetenzen
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1.0
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1.3.3
|
Führungsstil
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1.0
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1.3.4
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Planung
Personalbedarf und -beschaffung
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1.0
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1.3.5
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Einarbeitung
neuer Mitarbeiter
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1.0
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1.3.6
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Personaleinsatz
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1.0
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1.3.7
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Planung, Durchführung und Bewertung von
Qualifizierungsmaßnahmen
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1.0
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1.4
|
Management
der Ressourcen
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1.4
|
1.0
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1.4.1
|
Organisation
der Ressourcenverwaltung
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1.0
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1.4.2
|
Controlling
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1.0
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1.4.3
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|
1.0
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1.4.4
|
Umgang
mit Ressourcen
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1.4.4
|
1.0
|
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1.4.4.1
|
Finanzielle Ressourcen
|
|
1.0
|
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1.4.4.2
|
Informationsressourcen
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|
1.0
|
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1.4.4.3
|
Lieferanten,
Beschaffung, Lagerung
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|
1.0
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1.4.4.4
|
Sachanlagen
|
|
1.0
|
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1.4.4.5
|
Wissen
und geistiges Eigentum
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|
2.1
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1.4.4.6
|
Kooperationen
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|
1.0
|
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1.4.4.7
|
Öffentlichkeitsarbeit
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1.4.4.8
|
Sicherheits-
und Risikomanagement
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|
2.1
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