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Qualitätsmanagement- rahmenhandbuch |
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Gremien und interne
Kommunikation 1. Bereich Gremien
und interne Kommunikation umfasst alle vorgesehenen und strukturierten
Kommunikationsverläufe zwischen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
der Einrichtung zur Sicherstellung des Informationsflusses in der
Einrichtung. Dies
umfasst die rehabilitationsrelavante Kommunikation
(z.B. in Form von Fallbesprechungen, Intravision,
Rehabilitationsplanungskonferenzen) und die ablaufrelevante Kommunikation
für die allgemeine Organisation der Einrichtung und des relevanten
Netzwerkes (z.B. Leitungsteamsitzung, Dienstbesprechungen, Qualitätszirkel,
Abteilungsbesprechungen, Mitarbeiterversammlung). Es ist
darzustellen, welche Formen der Gremien und Kommunikation es in der Einrichtung
und ggf. zum angrenzenden Netzwerk gibt, wer daran beteiligt ist und wie die
relevanten Informationen dokumentiert werden. Hier ist ebenfalls darzustellen
wie eine feste Struktur in Form von Tagesordnungen/Besprechungsinhalten und
die Moderation geregelt ist. 2. Qualitätsmerkmale -
Welche rehabilitations- und ablaufrelevanten Gremien und Besprechungen gibt
es? - Wie
setzen sich die Gremien und Besprechungen zusammen (interdisziplinär)? - Gibt
es Regelungen zur Informationsweitergabe oder Vertretung bei Abwesenheiten? - Gibt
es verbindliche Regelungen zu Terminierung, Dauer und Häufigkeit? - Wie
werden die Besprechungen moderiert? -
Welche Entscheidungsbefugnisse haben die Gremien und Besprechungen? - Wie
werden die Informationen Dokumentiert (z.B. Protokolle)? - Wie
werden die Entscheidungen weiterverfolgt und deren Umsetzung überwacht
(z.B. Protokollüberwachung) - Wie
wird sichergestellt, dass die Ergebnisse der Gremien und Besprechungen allen
relevanten Personen bekannt gemacht werden? -
Werden aktuelle Informationen aus den Gremien und Besprechungen den Mitarbeitern
sofort weitergegeben? - Wie
stellt die oberste Leitung sicher, dass Verantwortungen in Gremien und Besprechungen
festgelegt und den Mitarbeitern der Einrichtung bekannt gegeben werden? |
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Bearbeiter/in |
Version |
Erstellungsdatum |
Seite
(Druckversion) |
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2.0 |
04/2011 |
17 (Kap.1) |
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