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Qualitätsmanagement- rahmenhandbuch |
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Formale Gestaltung Das Qualitätsmanagement-Rahmenhandbuch
(CaSu) ist nach den in der Praxis erprobten Gestaltungsprinzipien für
Handbücher dreiteilig aufgebaut. Teil I beschreibt die Gestaltung, den
Gebrauch sowie die Organisation des Qualitätsmanagement-Rahmenhandbuches.
In diesem Teil werden Angaben zur Herausgabe und Pflege gemacht. Darüber
hinaus enthält Teil I die Vorgaben der verschiedenen
Beurteilungssysteme. In Teil II sind die Ausführungen zu
den Inhalten der einzelnen Kapitel enthalten. Dem Inhaltsverzeichnis in Teil
II des Qualitätsmanagement-Rahmenhandbuches kann der aktuelle
Versionsstand der einzelnen Kapitel entnommen werden. Teil III des
Qualitätsmanagement-Rahmenhandbuches besteht aus einer Inhaltsübersicht
der mitgeltenden Dokumente sowie einem Verteilerverzeichnis. Die
Inhaltsübersicht der mitgeltenden Dokumente enthält entsprechende
Links, die direkt in das CariNet führen. Im CariNet sind aktuelle
Musterverfahrensanweisungen, eine Auditcheckliste, Prozessbeschreibungen,
Prozesslandkarten, eine Wertematrix usw. enthalten. Im Qualitätshandbuch der jeweiligen
Einrichtung werden in Teil III die einrichtungsspezifischen
Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, mitgeltenden Dokumente u. ä.
aufgeführt. In dem Verzeichnis zum Verteiler des
Qualitätsmanagement-Rahmenhandbuches (Teil III) wird der Empfang des
Handbuches durch Unterschrift bestätigt. Ein Verzeichnis der aktuellen
Version der Verfahrens- und Arbeitsanweisungen fällt in den
Verantwortungsbereich der zuständigen Mitarbeiter der jeweiligen Einrichtung
und ist deshalb von diesen vorzunehmen. Der mehrteilige Aufbau des
Qualitätsmanagement-Rahmenhandbuches soll den Gebrauch, die Herausgabe
und die Verteilung erleichtern. So können beispielsweise die Teile I und
II des von der Einrichtung auf der Grundlage des Qualitätsmanagement-Rahmenhandbuches
erstellten eigenen Handbuches zur Information an die Mitarbeiter oder an
externe Kooperationspartner weitergegeben werden. Die spezifischen
Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, mitgeltenden Dokumente einer
Einrichtung, die in Teil III des Handbuches enthalten sind, sollten
demgegenüber vor allem den jeweils davon betroffenen Mitarbeitern zur
Verfügung stehen. Das Qualitätsmanagement-Rahmenhandbuch
ist als eine Sammlung einzelner Dokumente aufgebaut, die jeweils den Kapiteln
bzw. den Unterpunkten der einzelnen Kapitel entsprechen. Die Kapitel und
Unterkapitel werden jeweils komplett ausgetauscht oder geändert. Dies
bedeutet, dass eine Änderung oder ein Austausch einzelner Seiten nicht
zulässig ist, da die Versionsnummer Kapitelweise vergeben wird. Der formale Aufbau der Seiten in Teil II
des Qualitätsmanagement-Rahmenhandbuches kann der nachfolgenden
Abbildung 1 entnommen werden: Abbildung
1
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Bearbeiter/in |
Version |
Erstellungsdatum |
Seite
(Druckversion) |
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2.0 |
04/2011 |
4 (Teil1) |
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